FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes sur Creneo.
Qu'est-ce que Creneo ?
Creneo est une plateforme suisse de réservation en ligne pour indépendants et petites entreprises. Slogan : « Vos rendez-vous, simplement. »
Y a-t-il une commission sur les réservations ?
Non. Creneo ne prélève aucune commission sur vos prestations. Vous payez éventuellement un abonnement selon la formule choisie.
Puis-je commencer gratuitement ?
Oui. La formule Free permet de démarrer avec des limites adaptées pour tester le produit.
Comment fonctionne la facturation ?
Les formules Pro et Business sont disponibles en mensuel ou annuel (CHF). Dans le MVP, le paiement d'abonnement est simulé — aucune donnée de carte n'est stockée.
Puis-je intégrer un widget sur mon site ?
Oui, selon votre formule. Un code d'intégration est disponible dans le dashboard.
Creneo gère-t-il plusieurs collaborateurs ?
Oui. Vous pouvez ajouter des collaborateurs, leurs disponibilités et attribuer des rôles selon votre plan.
Dans quel fuseau horaire fonctionnent les rendez-vous ?
Europe/Zurich uniquement pour le MVP, avec gestion correcte de l'heure d'été / d'hiver.
Comment contacter le support ?
Via la page Contact ou depuis l'espace Support de votre dashboard une fois connecté.
Une autre question ? Contactez-nous.